指定石材店とはどんな制度でしょうか?
指定石材店制度とは、多くの民営霊園で墓所などの販売のためのシステムが採用されていて、霊園に墓所を購入し、お墓を建てたいと思ったら霊園の指定された石材店でお墓を建てなければいけないという決まりごとのことです。
指定石材店制度が採用されている霊園はお墓を建てるときにはその霊園が指定した業者の中からお墓のデザインや施工工事を請け負う石材店を選ぶのです。指定業者の数は霊園の規模によって違い、数社から20数社に及び、指定業者以外の石材店ではお墓を建てることができません。
そして、注意が必要ですが、ほとんどの霊園は消費者側が何か言わない限り、霊園側で自動的に担当する石材店を振り分けてしまうのです。
指定石材店制度が採用されている霊園の入口近くに石材店のスタッフが常駐している待機所があり、霊園見学に行くと待機所から営業スタッフが現れて案内係となり帯同するのです。石材店の間で接客回数に不公平がないように案内につく順番も決められています。
特に、こちらの石材店にという指定がなければ、最初のこのときに案内についた石材店の担当者が担当になって、原則としては担当石材店を変更することはできないのです。
指定石材店制度は参入する石材店を指定してきめることによってお墓の施工や管理上のトラブルを防ぐ目的がありますが、そういったデメリットとなっている面もあるのです。
公営霊園においては、指定石材店制度はありません。
そして、注意が必要ですが、ほとんどの霊園は消費者側が何か言わない限り、霊園側で自動的に担当する石材店を振り分けてしまうのです。
指定石材店制度が採用されている霊園の入口近くに石材店のスタッフが常駐している待機所があり、霊園見学に行くと待機所から営業スタッフが現れて案内係となり帯同するのです。石材店の間で接客回数に不公平がないように案内につく順番も決められています。
メリットをわかりやすくすると以下のようになります。
- 管理がしやすく、霊園の警官維持をするための規定や工事業者を限定することによって工事の規定を徹底しやすい
- 霊園のメンテナンスが容易になる
- 担当の石材店がわかりやすく、アフターケアの依頼や墓石建立石材店への連絡もすぐでき、無駄な費用を抑えることができる
- 全体的に手入れが行き届いていて、お墓がきれいに整う。
逆にデメリットは以下のような事項が挙げられます。
- 管理がしやすく、霊園の警官維持をするための規定や工事業者を限定することによって工事の規定を徹底しやすい
- 霊園の規模によっては、数10社入っているところもあり、案内係や担当者によってばらつきも出やすく、サービスの安定がはかりにくくなる
- 一旦担当者が決まれば、ほかの石材店に変更できない
民間霊園を見学に行く時は、あらかじめどういう石材店が入っているか、事前に調べて行ったほうがあとあとトラブルが起きにくいと思います。
お墓を改葬する場合も同じです。改葬する新しい墓地先も改葬元の墓地も民間霊園や寺院などでしたら、指定石材店制度が取られていることが多いので、墓石の設置や工事を行うときにトラブルになりやすいので、改葬前に確認した方がよいでしょう。
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